¿Alguna vez has querido promocionar tu negocio de Facebook o Instagram, pero jamás has sabido dónde empezar? Crear una campaña en Meta Ads desde cero implica tomar ciertas decisiones, como qué resultado buscas, a quién quieres llegar, cuánto vas a invertir y cómo comprobar si estos anuncios realmente funcionan.
En esta guía sencilla aprenderás cómo usar Meta Ads en nueve simples pasos, con ejemplos para negocios enfocados especialmente desde Chile, pero si lees esto desde otra parte del mundo, no pasa nada. Algunos ejemplos pueden estar adaptados al mercado chileno, pero lo principal sigue siendo lo mismo, crear campañas de Ads efectivas y cómo captar clientes.En esta guía simple encontrarás lo necesario para preparar tu primera campaña y también para medir los resultados que le interesan a tu negocio.
Paso 1. Ingresa al Administrador de anuncios y crea una campaña
Para empezar a usar Meta Ads desde cero, ingresa al Administrador de anuncios con el perfil que tiene acceso a la cuenta publicitaria de tu negocio. Desde este panel podrás configurar tus campañas y revisar sus resultados.
Comprueba que hayas seleccionado la cuenta publicitaria correcta, especialmente si administras varias marcas. Luego, abre la pestaña “Campañas” y haz clic en “Crear”. Se abrirá una ventana para elegir el objetivo de tu campaña, que definiremos en el siguiente paso.
En este punto estás iniciando la configuración de tu campaña en Meta Ads: tus anuncios todavía no se han publicado. Antes de activarlos, tendrás que definir el objetivo, el presupuesto, el público y el contenido que verán las personas.
Paso 2. Elige el objetivo según lo que necesita tu negocio
Antes de seleccionar una opción, responde: ¿qué quieres que haga una persona después de ver tu anuncio? Conocer tu marca, visitar tu web, solicitar una cotización y comprar son acciones distintas. El objetivo debe corresponder al resultado que buscas.
Meta Ads organiza las campañas en seis objetivos: Reconocimiento, Tráfico, Interacción, Clientes potenciales, Promoción de la app y Ventas.
Antes de seguir, piensa: ¿quieres más visitas, consultas o compras? Busca en esta imagen el resultado que necesita tu negocio y revisa qué opción le corresponde en Meta Ads. ¿Todavía tienes dudas? Debajo encontrarás un ejemplo para ayudarte a identificar el objetivo más adecuado.
Por ejemplo, si tienes una empresa de servicios en Santiago y necesitas solicitudes de cotización mediante un formulario, Clientes potenciales es una opción alineada con esa necesidad. Si tienes una tienda online y buscas compras, corresponde evaluar Ventas y preparar el seguimiento de esas compras.
Conseguir visitas no equivale a conseguir ventas. Elegir Tráfico porque quieres vender puede llevarte a evaluar clics cuando tu negocio necesita compras. Para entender cómo funciona Meta Ads, recuerda que el objetivo orienta la entrega hacia una acción; la oferta, el anuncio, el destino y la medición también influyen en el resultado.
Selecciona el objetivo que corresponda a tu negocio y haz clic en “Continuar” para avanzar con la configuración.
Paso 3. Define dónde quieres recibir las consultas o ventas
Ya tienes un objetivo. Ahora piensa en el siguiente paso de tu cliente: ¿dónde podrá consultar, dejar sus datos o comprar después de ver tu anuncio?
En la configuración del conjunto de anuncios de Meta Ads encontrarás la ubicación de conversión. Esta opción indica dónde quieres que ocurra la acción que buscas. Las alternativas disponibles dependen del objetivo elegido y de la configuración de tu cuenta.
Para tu primera campaña, considera estas opciones:
Por ejemplo, una empresa de remodelaciones en Santiago podría recibir consultas por WhatsApp para conversar sobre cada proyecto. Si necesita recopilar el tipo de trabajo, la comuna y los datos de contacto antes de cotizar, un formulario puede facilitar ese proceso.
Elige un destino que tu negocio pueda atender. Comprueba que la página funcione en el celular, que el número de WhatsApp sea correcto o que haya una persona encargada de responder los contactos del formulario.
Paso 4. Configura la medición según el destino de tu campaña
Antes de invertir, define qué acción vas a contar como resultado: una conversación iniciada, un formulario enviado o una compra completada. Así podrás evaluar tus anuncios en Meta Ads según lo que necesita tu negocio.
Cómo medir los resultados en tu sitio web
Configura el píxel de Meta y los eventos relevantes. El píxel permite registrar acciones en la web; los eventos identifican qué ocurrió, como una solicitud de contacto o una compra.
Puedes complementar esta medición con la API de conversiones, que envía información desde el servidor o una integración de tu plataforma. Meta recomienda combinar ambas herramientas para mejorar la cobertura de la medición.
En el Administrador de eventos, utiliza la función de prueba de eventos y realiza la acción que quieres medir. Por ejemplo, envía un formulario de prueba y comprueba que se registre correctamente. Si usarás ambos sistemas, verifica que una misma acción no se cuente dos veces.
Cómo medir las consultas por mensajes
Revisa las métricas de conversaciones disponibles en el Administrador de anuncios. Después, lleva un registro de cuáles se convierten en cotizaciones, reservas o ventas.
Una conversación iniciada muestra interés, pero todavía no confirma una compra. Dar seguimiento a esas consultas te ayudará a conocer su valor para tu negocio.
Cómo medir los contactos de formularios instantáneos
Revisa los contactos recibidos y organiza su seguimiento. Puedes descargarlos o conectarlos con una herramienta de gestión de clientes.
Registra también cuáles cumplen con el perfil que buscas y cuáles avanzan hacia una venta. Así podrás evaluar tanto la cantidad como la calidad de los contactos.
Por ejemplo, si tu campaña en Meta Ads genera 20 consultas y 3 terminan en una contratación, necesitas conocer ambos datos: cuánto te cuesta recibir una consulta y cuánto te cuesta conseguir un cliente. Preparar esta medición desde el inicio te ayudará a tomar decisiones con información real.
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Paso 5. Establece tu presupuesto y las fechas de publicación
¿Cuánto puedes invertir en esta primera campaña? Define un monto que puedas destinar a probar tus anuncios en Meta Ads y evaluar sus resultados. No existe un presupuesto único para todos los negocios: dependerá de tu objetivo, la competencia y el costo de conseguir una consulta o venta.
En la configuración de Meta Ads encontrarás las opciones de presupuesto y calendario. El presupuesto puede establecerse a nivel de campaña o de conjunto de anuncios, según la modalidad que utilices.
Elige entre presupuesto diario y presupuesto total
- Presupuesto diario: indica cuánto quieres gastar, en promedio, cada día. El gasto puede variar entre días; no lo interpretes como un límite diario fijo.
- Presupuesto total: establece cuánto quieres invertir durante todo el periodo programado. Meta distribuye ese monto entre las fechas seleccionadas.
Por ejemplo, si decides destinar $70.000 CLP a una prueba de siete días, puedes configurar ese monto como presupuesto total. Es un ejemplo de distribución, no una inversión recomendada para todos los negocios.
Antes de ingresar la cifra, comprueba la moneda de tu cuenta publicitaria y el tipo de presupuesto seleccionado: escribir $70.000 como monto diario es muy distinto de asignarlo a toda la campaña.
Configura el inicio y el término de la campaña
Selecciona la fecha y la hora de inicio. Si trabajarás con un periodo definido, establece también cuándo debe finalizar y revisa la zona horaria de la cuenta.
Coordina estas fechas con la disponibilidad de tu negocio. Si promocionas una oferta, el anuncio debe dejar de mostrarse cuando termine. Si buscas consultas, prepara la atención y el seguimiento desde el primer día.
Define también cuándo revisarás los resultados. Evalúa el gasto junto con las consultas o ventas obtenidas antes de decidir si mantienes, ajustas o aumentas la inversión.
Paso 6. Define el público al que quieres llegar en Chile
Ahora establece a quién quieres mostrar tus anuncios. Para empezar a usar Meta Ads desde cero, toma como referencia a tus clientes actuales: dónde están, qué necesitan y quiénes pueden contratar o comprar lo que ofreces.
Selecciona las zonas donde puedes atender
En la configuración del público de Meta Ads, revisa las opciones de ubicación y selecciona las zonas que cubre tu negocio: Chile completo, regiones, ciudades o áreas específicas, según las alternativas disponibles.
Por ejemplo, si tu empresa de remodelaciones atiende únicamente en determinadas comunas de Santiago, configura esas zonas. Si vendes productos con despacho nacional, puedes considerar una cobertura más amplia.
Tu alcance geográfico debe coincidir con tu capacidad de atención o entrega. Así evitarás generar consultas de lugares donde no puedes ofrecer el servicio.
Define las características relevantes de tu público
Revisa las opciones de edad, género, intereses y otros criterios disponibles. Utiliza información de tus clientes y evita añadir filtros solo porque parecen relacionados con tu producto.
Por ejemplo, vender muebles no significa que debas limitarte a personas con interés en “decoración”. También puede haber compradores que estén amoblando su primera vivienda y no tengan ese interés identificado en la plataforma.
Revisa cómo se aplican las opciones de público Advantage+
Si utilizas público Advantage+, distingue entre los controles que delimitan la audiencia y las sugerencias que orientan a Meta. Algunos datos pueden funcionar como sugerencias que la plataforma amplía para buscar resultados; revisa qué indica cada campo de tu configuración.
Antes de continuar, confirma especialmente las ubicaciones y las restricciones necesarias para tu negocio. Después, evalúa la calidad de las consultas recibidas: además de llegar a personas en Chile, necesitas llegar a quienes puedes atender y que tienen interés en tu oferta.
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Paso 7. Selecciona las ubicaciones de tus anuncios
Las ubicaciones de Meta Ads son los espacios donde se muestran tus anuncios, como el feed, las historias o los reels de Facebook e Instagram. Aquí eliges dónde aparecerá el anuncio; el destino que configuraste antes indica adónde llegará la persona al hacer clic.
En el conjunto de anuncios, revisa la sección de ubicaciones. Las opciones disponibles pueden variar según el objetivo, el formato y la configuración de tu campaña.
Revisa las ubicaciones Advantage+
Las ubicaciones Advantage+ permiten que Meta distribuya tus anuncios entre los espacios disponibles para buscar resultados según la configuración de la campaña. Para utilizarlas, prepara contenido que se vea correctamente en los distintos formatos.
Si tu cuenta permite seleccionar ubicaciones manualmente, puedes elegir espacios específicos cuando exista una razón concreta para hacerlo. Por ejemplo, si tu campaña requiere un contenido diseñado exclusivamente para una ubicación.
Comprueba cómo se verá el anuncio
Utiliza las vistas previas para revisar cada ubicación. Una imagen que funciona en el feed puede quedar recortada en una historia.
Prepara versiones adaptadas: contenido vertical para historias y reels, y una composición adecuada para el feed. Mantén los textos y elementos importantes lejos de los bordes y de las zonas que ocupan los botones de la plataforma.
Antes de continuar, confirma que tu mensaje se entienda y pueda leerse en el celular.
Paso 8. Añade la imagen o el video, escribe el texto y elige el llamado a la acción
Ahora trabajarás en el nivel “Anuncio” de Meta Ads, donde configuras lo que verá tu público. Selecciona la página de Facebook y la cuenta de Instagram que representarán a tu negocio, según las ubicaciones elegidas.
Después, carga el contenido y completa los campos de texto disponibles.
Elige una imagen o un video que muestre tu oferta
Utiliza contenido que ayude a entender qué ofreces: el producto en uso, una demostración del servicio o un resultado que puedas respaldar.
Evita llenar la pieza con demasiada información. La persona debe identificar rápidamente qué estás ofreciendo y por qué podría interesarle. Si utilizas video, presenta la idea principal desde el inicio e incorpora subtítulos cuando haya una explicación hablada.
Revisa también las mejoras automáticas de contenido que aparezcan en tu cuenta y comprueba cómo afectan a la imagen, el video o el texto.
Escribe un texto claro y específico
Para crear anuncios en Meta Ads, organiza el mensaje alrededor de tres elementos:
- La necesidad: qué situación quieres ayudar a resolver.
- La propuesta: qué ofrece tu negocio y qué información la respalda.
- La acción: qué puede hacer la persona para avanzar.
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Por ejemplo, una empresa de remodelaciones en Santiago podría utilizar este texto:
“¿Quieres remodelar tu cocina? Cuéntanos qué cambios necesitas y en qué comuna se encuentra tu vivienda. Escríbenos por WhatsApp para solicitar una cotización.”
Adapta el mensaje a tu servicio real, las zonas que atiendes y las condiciones de tu oferta.
Elige un llamado a la acción coherente con el destino
Selecciona el botón que corresponda al siguiente paso, entre las opciones disponibles en Meta Ads:
- Enviar mensaje: para iniciar una conversación.
- Más información: para consultar detalles en una página.
- Comprar: para dirigirse a una opción de compra.
- Registrarte: para completar un registro, cuando corresponda.
Comprueba que el texto, el botón y el destino propongan la misma acción. Si invitas a solicitar una cotización, la persona debe encontrar una forma clara de hacerlo después del clic.
Paso 9. Revisa la configuración y publica tu campaña
Antes de hacer clic en “Publicar”, revisa los tres niveles de tu campaña en Meta Ads: campaña, conjunto de anuncios y anuncio. Esta comprobación te ayudará a detectar errores que podrían afectar la inversión o la atención de los contactos.
Comprueba los datos principales
Revisa esta lista:
Si promocionas una oferta, confirma también que los precios, las condiciones y la vigencia coincidan con lo que encontrará el cliente.
Publica y comprueba el estado de la campaña
Cuando termines la revisión, haz clic en “Publicar”. Meta procesará los cambios y revisará los anuncios. Publicar no significa que comenzarán a mostrarse inmediatamente: también deben aprobarse y cumplir las condiciones de programación y entrega.
Consulta la columna “Entrega” del Administrador de anuncios. Si aparece un rechazo o un problema, abre el aviso y revisa la causa antes de modificar la campaña.
Una vez que empiece a mostrarse, comprueba que haya entrega y que los contactos o eventos se registren correctamente. A partir de ahí, podrás evaluar el rendimiento de tu primera campaña con datos reales.
Tu campaña ya está publicada: ¿ahora qué sigue?
Tu primera campaña en Meta Ads comienza con esta decisión: ¿qué quieres conseguir para tu negocio? Esa pregunta debe guiar a tu objetivo, al destino, al público, al contenido y a la medición de tus anuncios. Luego de publicar, revisarás si la campaña está generando las visitas, las consultas o las compras que eran esperadas.
Considera también qué ocurre después. Por ejemplo: ¿Cuántas consultas avanzan a una cotización y cuántas terminan en una venta? Esa información te va a ayudar en tus próximas campañas. En Onza Marketing, como agencia de paid media en Chile, podemos ayudarte a conectar tu inversión publicitaria con los objetivos de tu negocio. Si necesitas alguna clase de apoyo para planificar, configurar y optimizar tus campañas en Meta Ads, coméntanos sobre lo que quieres lograr.
